Garantie & Voorwaarden
Algemeen
Borca Online Computer Service staat sinds april 1999 ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Den Haag (nr. 27266027).
Verzendkosten
Afhalen: € 0,00 Levertijd 1 - 5 werkdagen (u krijgt bericht wanneer uw bestelling klaar ligt)
Standaard: € 6,95 - Levertijd 1 -5 werkdagen
Aangetekend : € 8,95 - Levertijd 1 - 5 werkdagen (Handtekening voor ontvangst - net een stukje extra zekerheid)
Vooruitbetaling (E-Banking en Ideal): 0 kg - 10 kg € 6,95 en boven de 30 kg € 13,25
De verzendkosten bestaan uit: portokosten, administratiekosten en verpakkingsmateriaal. Voor verzenden van enkel batterijen kennen wij een ander tarief, die gebaseerd is op het totaal gewicht van alle batterijen.
Betaling en Levering
Als men een bestelling plaatst via de website ontvangt men een bevestigings e-mail met een overzicht van de bestelde artikelen. Ook bevat de e-mail betalingsinstructies. Op het moment dat de bestelling verstuurt wordt krijgt men een e-mail van Borca Online Computer Service. Indien een produkt niet voorradig is wordt men hiervan op de hoogte gesteld. Deelleveringen worden gratis nagezonden. Indien men voor vooruitbetaling heeft gekozen wordt het produkt een week gereserveerd. Als na een week nog geen betaling is ontvangen wordt de bestelling geannuleerd.
Er zijn de diverse betaalmethodes mogelijk:
1) Contant bij levering. Bestellingen kunnen worden afgehaald in Den Haag (u krijgt een email wanneer uw bestelling klaar ligt om opgehaald te worden).
2) Vooruitbetaling op ABN AMRO rekening nummer 608667749 t.n.v Borca Online te Den Haag. Nadat het geldbedrag (produkt + verzendkosten) op onze rekening is bijgeschreven wordt de bestelling verstuurd. Alle bestellingen worden aangetekend verstuurd.
3) E-banking is Internetbankieren op de traditionele manier.
4) Ideal: Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. (Klik hier voor een demo)
Voor het niet tijdig leveren van goederen nadat de pakketdienst het in ontvangst heeft genomen, is Borca Online Computer Service niet aansprakelijk. Tevens kan Borca Online Computer Service niet aansprakelijk worden gesteld bij een bestelling die niet op tijd is gedaan, en deze hierdoor te laat geleverd wordt .
Garantie
Op al onze artikelen is een garantie van toepassing van twee maanden tenzij anders aangegeven. Indien een artikel binnen deze twee maanden defect raakt zullen wij deze omruilen voor een werkend artikel, mits deze voorradig is, anders zo gauw het artikel weer voorradig is. In de volgende gevallen wordt geen garantie verleend:
1) Artikelen die op de een of andere manier zijn gewijzigd na de verkoop;
2) Artikelen die zijn beschadigd ten gevolge van: het niet installeren volgens de gebruiksaanwijzing; het aansluiten op apparatuur waarvoor het niet is bedoeld, tijdens het vervoer (moet geclaimed worden bij de vervoerder); zelf gepoogd het produkt te repareren; onachtzaamheid of ongeval.
3) Verbruiksartikelen, zoals inkt, toners, beschrijfbare media (CD's en DVD's) etc.
Voordat defecte produkten naar ons worden opgestuurd dient de klant contact met ons op te nemen via e-mail. De verzendkosten zijn voor rekening van de klant.
Prijzen
Alle op de website genoemde prijzen zijn onder voorbehoud van typefouten of plaatjes. Indien er een foutieve prijs op de site staat wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld. Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Aan de plaatjes kunnen geen rechten worden verhaald.
Goederen retourneren
Door U verkeerd bestelde artikelen kunnen wij helaas niet terug nemen, indien deze langer dan 7 dagen na factuurdatum in uw bezit is/zijn. Mocht U toch de verkeerd bestelde artikelen willen retourneren dan zullen wij daarvoor 10% retourname kosten rekenen. Verzendkosten is voor uw rekening. Geopende en/of beschadigde verpakkingen worden niet retour genomen.
Indien u een artikel ontvangt dat defect of beschadigd is, dan dient u dit binnen 7 dagen na factuurdatum te melden via email.
Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via E-mail en het contactformulier. Borca Online Computer Service zal klachten zo spoedig mogelijk behandelen en zo snel mogelijk trachten op te lossen.
Privacy
Persoonlijke gegevens van onze klanten zullen nooit aan derden worden verstrekt tenzij daar toestemming voor is verleend